한韩路

常见问题与售后

免费版和会员有什么区别?›

免费可以学 3 节场景课、韩文 40 音、生词本和跟读评分,每天可以和 AI 对话 10 句。会员解锁全部课程和专题课(持续更新),每天可以和 AI 对话 150 句,用完还可以兑换加油包;学习记录会同步到云端。

怎么开通会员?›

在「会员」页点「去购买」,付款后会收到一个激活码,回到「会员」页输入激活码,点「激活」即可。

付款后多久收到激活码?›

一般在 12 小时内发给你。如果超过 24 小时没收到,请联系我们。

激活码输入后提示无效?›

请检查是否多了空格,或把字母 O 输成了数字 0(我们的激活码里没有字母 O 和 I)。还是不行就截图联系我们。

换了手机或浏览器,会员没了?›

在新设备的「会员」页输入同一个激活码就行,生词本和学习进度会自动同步过来。一个激活码最多同时在 2 台设备上使用;如果要换掉旧设备,联系我们帮你解绑。

会员有效期怎么算?›

从第一次激活那天开始算:月卡 31 天、季卡 92 天、年卡 366 天。在「会员」页可以看到到期日。

点“跟读”或麦克风没有反应?›

语音识别需要用电脑版 Chrome / Edge,或安卓手机的 Chrome。第一次使用时浏览器会询问麦克风权限,请点“允许”。苹果手机的 Safari 目前可能不支持。

听不到朗读声音?›

请确认手机没有静音、音量已调大。朗读用的是你设备自带的韩语语音,个别设备没有韩语语音包时可能听不到,换 Chrome 浏览器一般能解决。

AI 说的韩语一定对吗?›

AI 的回复绝大多数是正确自然的,但偶尔也会出错。课程内容我们会人工校对;AI 对话更适合用来练习开口,遇到拿不准的表达欢迎在会员群里问。

适合什么水平的人?›

适合零基础到初中级、准备去韩国旅行、留学或备考 TOPIK 的人。零基础建议先学「40 音」,再从「机场入境」开始。

退款说明

1. 购买后 7 天内,如果觉得不适合自己,可以申请全额退款,不需要说明理由。

2. 退款后,对应的激活码会作废。

3. 超过 7 天不再退款,但你可以随时停止续费。

4. 申请退款:在购买平台申请,或联系我们并提供激活码。

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